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4008-286-669
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售后服務(wù)流程

售后服務(wù)熱線： 4008-286-669


  • 報修

    發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障，
    可隨時撥打售后服務(wù)熱線 4008-286-669 報修，
    也可聯(lián)系所在區(qū)域業(yè)務(wù)員電話或微信報修。

    售后服務(wù)人員：
    王部長 15365556118

  • 客服或業(yè)務(wù)員接單

    客服或業(yè)務(wù)員接單后，確定機(jī)型，查詢裝機(jī)日期，查看是否在保修期內(nèi)。

  • 判斷故障

    確定機(jī)型后，初步判斷故障原因。

  • 確認(rèn)時間

    售后服務(wù)部確認(rèn)上門維修時間，并提早電話通知客戶。

  • 上門維修

    上門維修故障時，首先排除機(jī)器故障，根據(jù)故障原因培訓(xùn)客戶操作注意事項和維護(hù)保養(yǎng)。

  • 售后回訪

    機(jī)器修理完畢
    客服進(jìn)行售后回訪
    對本次服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪。